<공통 사항>

수령일로부터 7일 이내에 ‘마이페이지 – 결제내역조회’ 메뉴 또는 1:1 문의 게시판을 통해 환불 요청한 건에 한하여 반품 처리가 가능합니다.

정기 출고 건의 경우, 영업일 기준 3일 전까지 환불 요청을 완료해 주셔야만 정상적으로 반영될 수 있으니 유의해주시기 바랍니다.

회차별 교재와 강의는 세트이므로 별개로 구분하여 이용하거나 환불하는 것은 불가합니다.

<전액 환불>

결제일 기준 익일 오전 9시까지 요청된 환불 건에 한해 전액 환불이 가능합니다.

이후 환불 요청은 주문 상태 및 콘텐츠 이용 여부 상태에 따라 비용이 발생할 수 있습니다.

출고 및 출고 준비가 완료된 경우에는 왕복 배송비가 발생하여 단순 전액 환불 대상에서 제외됩니다.

<부분 환불>

단순 변심으로 인한 환불 요청 시, 상품 구매 시 제공된 사은품과 무료 배송 혜택 비용(1회당 3,000원, 제주/산간 지역은 1회당 6,000원)이 모두 철회 및 공제되며, 정가 기준으로 환불 금액을 산출합니다.

출고 및 출고 준비가 완료된 환불 요청 건의 경우, 취소가 불가하므로 왕복 배송비가 발생합니다.

최종 환불액은 주문 상태/콘텐츠 이용 여부/사은품 및 혜택 비용/반품 배송비 등에 따라 산정됩니다.

<교재 및 사은품>

반품 건이 도착하면 상품 검수를 진행하며, 미개봉/미사용/미훼손 상태를 확인합니다.

개봉 및 사용의 흔적이 있거나 훼손이 있을 경우에는 해당 회차(강의와 교재)는 환불이 불가합니다.

상품 취소/환불 시에는 수령한 사은품도 모두 반환되어야 하며, 사은품을 이미 사용한 경우에는 사은품에 해당하는 금액(정가 기준)만큼 비용 차감 후 환불됩니다.

택배사를 통해 임의로 반품 처리/수취 거부하시어 반송되는 경우 환불이 진행되지 않을 수 있습니다.
반품 접수된 상품의 반품 운송장 번호(인​수증)는 반품 완료 시까지 보관해 주시기 바랍니다.
(반품 운송장 번호: 입고 추적 및 처리 근거자료/분실 시 증빙)
교재 반송 시 타인 성함을 기재하실 경우는 처리가 지연될 수 있으니, 가입된 회원정보로(이름/연락처) 기재하여 반품해 주시기 바랍니다.

<강의>

반품 신청 회차에 대한 강의 이용 여부를 확인합니다.
강의를 열람하거나, 수강하였을 경우 해당 회차(강의와 교재)는 환불이 불가합니다.